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远程心血管网 视频咨询
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预约指南-远程会诊

  • 远程会诊应该如何就近申请?

    首先请您告知您的所在地,我们会就近提供和我们合作的基地医院或者会诊中心,您到为您服务的医院填写提交预约远程会诊的申请后,我们在会诊前会安排您进行会诊前检查,最后会根据您的情况预约专家择日进行会诊。

  • 提交远程会诊表单后,如何保障患者隐私?

    患者的姓名、联系方式等隐私信息不会提供给任何第三方(包括医生),也不会在任何公开页面展示,请您放心提交表单。

预约指南-视频咨询

  • 只要我买了贵公司会员卡就能申请视频咨询了对么?

    是的,目前除了VIP贵宾卡其余的4种会员卡都支持此项服务。

  • 提交视频咨询表单后,如何保障患者隐私?

    患者的姓名、联系方式等隐私信息不会提供给任何第三方(包括医生),也不会在任何公开页面展示,请您放心提交表单。

预约指南-心血管挂号

  • 小孩如何预约心血管挂号?

    如果小孩已经落户,可以使用户口本上的证件号码进行预约,如果小孩还没有落户,可以尝试拨打全国客服热线400-656-2020进行预约(电话预约有部分医院可以使用出生证,以电话客服告知为准),手机号码可以填写家长的。

  • 我只知道哪里不舒服不知道该预约哪位医生?

    1、您可以点击“按疾病预约”,根据疾病信息选择适合您的专家进行预约。 2、您也可以点击“疾病自测”,结合自查工具及相关疾病信息,寻找合适的专家进行预约。

  • 如果我预约成功,但是没有按时就诊该怎么办?

    如果您已预约成功但未能按时就诊,且未在取消预约截止时间前进行退号,或您已前往医院,但未在预约诊疗服务台取号,均视为失约,二次失约将被取消会员资格且不退还会员服务费用。

  • 我预约的号会一直保留吗?

    医院对预约用户取号就诊有时间约定,预约用户如未能按时就诊,预约号源不予保留。医院会将所预约的号源重新释放返回医院挂号处,以方便现场有需要的患者。

  • 我预约好了专家,但是专家停诊了,该怎么办?

    因门诊专家(医生)排班变动频繁,如遇专家(医生)停诊,预约诊疗服务平台会及时通知您。请您保持联系手机处于开机状态,以保证第一时间接收通知。对于就诊当日突发所预约专家(医生)临时停诊,我们尽可能为您安排同一级别的替换医生,如特殊情况无法安排替换的医生亦请您谅解。

预约指南-心血管陪诊

  • 提交心血管陪诊表单后,如何保障患者隐私?

    患者的姓名、联系方式等隐私信息不会提供给任何第三方(包括医生),也不会在任何公开页面展示,请您放心提交表单。

  • 如果我申请心血管陪诊后,预约专家突然看不了诊该如何?

    如遇到医院专家停诊给您造成的不便敬请谅解。接到医院停诊通知后,我们会第一时间通知您,尽量协调医院更换同级别专家。如改约不成功,导医陪同将退还服务费,但不承担其他由第三方服务引发的赔偿。

常见问题-远程会诊

  • 网站上有的医院我都可以预约吗?

    可以的,在我们网站上显示的医院都是和我们有合作的,您都可以预约,如果您是非京人员,想来北京就诊的话,可以选择预约中心医院;您也可以选择您就近的医院进行预约。操作过程中有任何问题您都可以联系我们的客服人员或拨打客服热线400-656-2020。

  • 填写了预约申请表后,如何保障患者隐私?

    患者的姓名、联系方式等隐私信息不会提供给任何第三方(包括医生),也不会在任何公开页面展示,请您放心提交表单。

  • 预约申请表提交后我还需要联系客服人员吗?

    您可以在提交表单后耐心等待,我们的客服人员会及时跟您取得联系,所以需要您正确填写您的联系方式。

常见问题-视频咨询

  • 只要我买了贵公司会员卡就能申请视频咨询了对么?

    是的,目前除了VIP贵宾卡其余的4种会员卡都支持此项服务。

  • 提交视频咨询表单后,如何保障患者隐私?

    患者的姓名、联系方式等隐私信息不会提供给任何第三方(包括医生),也不会在任何公开页面展示,请您放心提交表单。

常见问题-心血管挂号

  • 心血管挂号如何申请/取消?

    请提前2- 14天预约/取消挂号。如您因故不能按时就诊,请务必在就诊日前1-2天15:00前,登录网站或拨打客服热线400-656-2020,通过识别码取消预约。网上取消预约,需进入到您就诊医院的挂号页面进行操作。无故爽约累计达到3次的,将进入系统爽约名单,此后3个月内,您将无法享受预约挂号服务。

  • 预约心血管挂号申请提交后还能取消吗?

    申请提交后可以取消,可以联系我们的客服人员或拨打客服热线400-656-2020进行取消。

  • 约好专家后是否还能换(专家)?

    请您在最终确认预约前请明确所选的专家,已成功预约的订单不可更改,请谅解。

  • 我帮助别人预约挂号,应该填写谁的名字?

    现在预约是采用实名制预约,需要提供患者的真实姓名及身份证号、性别和手机号等信息。还需要提醒您的是就诊当天挂号时出示的患者姓名、证件号必须与预约时提供的一致,否则不予挂号。

  • 通过你们预约专家是否收费?

    如您有就医需求且明确病情,我们会根据您的需求为您申请预约相关专家,为您预约专家的行为本身是免费的,专家挂号费到医院支付,以医院实际收费为准。

  • 只能在网站上进行预约挂号吗?

    您也可以通过手机微信进行预约挂号,您在远程心界网的首页上能够看到远程心界的二维码,你只要打开微信扫描二维码然后打开远程心界就能够进行预约挂号了。

  • 预约满了怎么办?

    目前网站是面向全国用户开放的,所以专家号源非常紧张。为了不耽误患者的病情,建议您改约其他时间或专家。

  • 提交心血管挂号表单后,如何保障患者隐私?

    患者的姓名、联系方式等隐私信息不会提供给任何第三方(包括医生),也不会在任何公开页面展示,请您放心提交表单。

  • 网上预约心血管挂号和现场挂号有什么区别?

    因为现在挂号紧张,很多患者现场挂号排队很久还不能约到相对应的专家,网上预约挂号可以直接约到对应的主任、副主任医师或者主治大夫的号,避免了患者因为排队、约不到专家而耽误病情,也为患者提供了更大的方便。

  • 什么是初诊和复诊?

    初诊:代表您第一次去该医院就诊,没有医保卡或该医院的自费就诊卡; 复诊:代表您曾经去该医院就诊过,拥有医保卡或该医院的就诊卡,预约时需要填写相应的卡号信息。

常见问题-心血管陪诊

  • 心血管陪诊具体可以提供那些服务?

    心血管陪诊可以看病患者提前挂号、代缴费、代取药、节省检查时间、优先办理住院手续,为进京看病患者提供车站、机场接站,预定酒店宾馆等全程就医陪诊服务。

  • 申请心血管陪诊后,来京前都需要做些什么?

    在一般情况下我们都会在就诊前一天联系您,告知您预约挂号、检查等相关内容以及注意事项。在就诊当天,您可以根据手机短信或电话联系提示,在医院规定的挂号时间前到达医院相应楼层,我们的导诊陪同人员会协助您办理挂号、诊疗卡、病历本,以及就诊流程介绍等。

  • 心血管陪诊每次的收费最低是100元,这100元都包括什么费用?

    100元/次是心血管陪诊提供服务的费用,比如挂号、门诊、住院、检查单代取寄送等服务。您的票务酒店接送等费用不包含在基础服务费里,按实际产生的费用收取并支付给相应服务商。

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